A Ouvidoria recebe reclamações, denúncias, solicitações, pedidos de informação, sugestões e elogios sobre os serviços públicos municipais. Aqui você acompanha quantas manifestações chegaram, como foram respondidas e o que foi feito a partir delas.
Os relatórios são elaborados pela Ouvidoria Municipal, conforme a Lei nº 13.460/2017 (Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos). Os dados pessoais dos manifestantes não são divulgados.
Novo Portal
🌐 Roteiro de Apresentação: O Novo Portal do Município de Santa Tereza do Oeste
1. Abertura: Inovação e Modernização
"Olá a todos. É com muito orgulho que apresentamos hoje o novo Portal do Município de Santa Tereza do Oeste. Demos um passo decisivo em direção à modernização da nossa gestão pública, unindo tecnologia, eficiência e, acima de tudo, respeito ao cidadão."
2. O Grande Diferencial: Integração em Tempo Real via API
"O grande marco desta atualização é a implantação de APIs de integração em tempo real. O que isso significa na prática? Significa que os dados cruciais da nossa administração não dependem mais de atualizações manuais ou demoradas.
Sistemas integrados: Agora, o nosso sistema interno de Licitações e o Diário Oficial conversam diretamente com o portal.
Informação instantânea: Assim que um processo licitatório é gerado ou um ato oficial é publicado, ele reflete imediatamente na tela para qualquer cidadão consultar."
3. O Impacto Direto: Mais Transparência e Controle Social
"Essa inovação coloca Santa Tereza do Oeste na vanguarda da transparência municipal:
Fim das barreiras: O acesso à informação pública se torna ágil, desburocratizado e 100% automatizado.
Controle social fortalecido: Qualquer munícipe, empresário ou órgão de controle pode acompanhar os processos licitatórios e as decisões oficiais com total precisão e segurança.
Compromisso cumprido: Garantimos que a nossa gestão seja um livro aberto, onde a fiscalização e o acompanhamento acontecem no momento exato em que os atos são realizados."
4. Fechamento: Um Convite ao Futuro
"Este portal não é apenas uma ferramenta de tecnologia; é a materialização do nosso compromisso com a ética, a clareza e a participação popular. Convidamos todos a explorarem o novo endereço eletrônico e a fazerem parte dessa nova era de inovação em Santa Tereza do Oeste.
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VLibras (Governo Federal) vlibras.gov.brIntérprete de Libras do menu de acessibilidade. Carregado em todas as páginas; serviço público de acessibilidade, sem publicidade.
cdnjs (Cloudflare) cdnjs.cloudflare.comÍcones (Font Awesome), mapas (Leaflet) e gerador de QR Code. Entrega de arquivos; não grava cookies.
OpenStreetMap tile.openstreetmap.orgImagens dos mapas de obras, de pedidos de sinalização e do Plano Diretor. Recebe o endereço IP para entregar o mapa; não grava cookies.
Google Fonts fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.comFontes do site do Plano Diretor. Recebe o endereço IP para entregar as fontes.
unpkg unpkg.comLeitura de arquivos KML/GPX nos mapas do Plano Diretor. Entrega de arquivos; não grava cookies.
CTM Geo – SIGWeb santatereza.ctmgeo.com.brMapa do cadastro imobiliário exibido no Plano Diretor (consulta de lote e zoneamento). Sistema contratado pela Prefeitura; pode usar cookies próprios de sessão.
Diário Oficial (PDF) santaterezadooeste.oxy.elotech.com.br e publicacoesmunicipais.com.brVisualização das edições do Diário Oficial. Sistemas contratados pela Prefeitura.
API do Portal da Transparência API · Elotech Gestão Pública · santaterezadooeste.oxy.elotech.com.br/portaltransparencia-apiLicitações e contratos, obras públicas, receitas, despesas e demais dados de transparência.
API do Diário Oficial (Elotech) API · Elotech Gestão Pública · santaterezadooeste.oxy.elotech.com.br/portaltransparencia-apiEdições e atos publicados no Diário Oficial.
API do sistema de ISS / NFS-e API · Elotech Gestão Pública · santaterezadooeste.oxy.elotech.com.brNúmeros de NFS-e emitidas, empresas autorizadas, avisos e legislação do ISS.
API e-Atos (Publicações Municipais) API · Publicações Municipais · api.publicacoesmunicipais.com.brEdições do Diário Oficial publicadas no e-Atos.
API do Portal da Transparência da Saúde API · MV Sistemas (MV Cloud) · c3193prd.cloudmv.com.brFilas, estoques e dados de transparência da Saúde.
APIs de dados do IBGE (servicodados e SIDRA) API · IBGE · servicodados.ibge.gov.br / apisidra.ibge.gov.brPopulação, indicadores e rankings do município.
Meta Graph API (Facebook e Instagram) API · Meta Platforms · graph.facebook.com / graph.instagram.comPublicações das páginas oficiais, lidas com a chave da própria Prefeitura.
Google Planilhas (exportação) API · Google · docs.google.com / drive.google.comCópia da planilha de estabelecimentos registrados no SIM/POA.
Boletins da Dengue (SESA-PR) API · Secretaria de Estado da Saúde do Paraná · www.dengue.pr.gov.brInformes epidemiológicos em PDF, de onde o portal tira os números do município.
Dica de apresentação: Se preferir focar em slides para acompanhar o texto, você pode dividir os pontos principais (Integração via API, Tempo Real, Transparência Total) em tópicos visuais na tela enquanto conduz a fala.
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